सेवा और आतिथ्य के बीच अंतर | सेवा बनाम आतिथ्य

मुख्य अंतर - सेवा बनाम आतिथ्य

सेवा और आतिथ्य दो सामान्य शब्द हैं जो व्यापार के संदर्भ में उपयोग किए जाते हैं। सेवा एक बहुमूल्य कार्य, या एक आवश्यकता को पूरा करने या मांग को पूरा करने के लिए किए गए प्रयास को संदर्भित करता है; अमूर्त उत्पादों जैसे शिक्षा, बीमा, परिवहन, बैंकिंग आदि सेवाओं को माना जाता है। आतिथ्य ग्राहकों के अनुकूल और उदार उपचार को दर्शाता है। इसलिए, सेवा और आतिथ्य के बीच

प्रमुख अंतर यह है कि सेवा में ग्राहक की जरूरतों को पूरा करना शामिल है, जबकि आतिथ्य आपके ग्राहकों के साथ किए जाने वाले भावनात्मक संबंध है।

सेवा क्या है?

सेवा किसी के लिए काम करने या काम करने की कार्रवाई को दर्शाती है सेवा उद्योग एक प्रकार का व्यवसाय है जो ग्राहकों को सेवाओं या अमूर्त उत्पादों को प्रदान करता है। परिवहन उद्योग, परिवहन, संचार, बीमा, रीयल एस्टेट, खाद्य उद्योग (रेस्तरां, कैफे), स्वास्थ्य देखभाल, कानूनी सेवाएं कुछ उदाहरण हैं जो व्यवसाय के उद्योग हैं जो सेवा उद्योग से संबंधित हैं। ये उद्योग एक ठोस उत्पाद प्रदान नहीं करते हैं, बल्कि एक सेवा या एक अमूर्त उत्पाद प्रदान करते हैं।

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व्यापार में, सेवा भी आप अपने ग्राहकों को प्रदान करते हैं। यह कार्य, कार्यों और प्रक्रियाओं का अनुक्रम है जो ग्राहक की आवश्यकताओं या मांगों पर प्रतिक्रिया करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक रेस्तरां के मालिक हैं, तो आप जो भोजन प्रदान करते हैं वह आपके द्वारा आपके ग्राहकों के लिए प्रदान की जाने वाली सेवा है। इसी तरह, यदि आप एक रियल एस्टेट हैं, तो एक उपयुक्त संपत्ति ढूंढकर जो आपके ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करती है वह सेवा जो आपके द्वारा प्रदान की जाती है।

हालांकि, आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा अद्वितीय नहीं हो सकती है - इसे किसी दूसरे प्रतिद्वंद्वी द्वारा नकल या कॉपी किया जा सकता है उदाहरण के लिए, एक अन्य रेस्तरां उसी मेनू की सेवा कर सकता है, जैसे आपके रेस्तरां।

आतिथ्य क्या है?

आतिथ्य आगंतुकों और मेहमानों के उदार और दोस्ताना व्यवहार है सेवा उद्योग में, आतिथ्य आपके व्यवसाय को अद्वितीय और यादगार बनाती है। आतिथ्य का वर्णन है कि आप अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को प्राप्त करते समय अपने ग्राहकों को कैसा महसूस करते हैं। मूल रूप से, यह वर्णन करता है कि आप अपने ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं यदि आप उन्हें गर्म और मैत्रीपूर्ण व्यवहार करते हैं, तो वे आपके नियमित ग्राहक बन जाएंगे।

आपकी आतिथ्य मुस्कुराहट, जो आप पहनते हैं, अपनी आवाज़, आँख से संपर्क, और आपके कार्यों से स्पष्ट दिखाई देंगे; ये आपके ग्राहकों में सकारात्मक प्रभाव पैदा करेगा।

इसके अलावा, आतिथ्य उद्योग का शब्द किसी भी व्यवसाय को संदर्भित करता है जो ग्राहक संतुष्टि प्रदान करता है और बुनियादी लोगों के बजाय अवकाश की जरूरतों को पूरा करता है।होटल, रेस्तरां, एयरलाइंस, क्रूज लाइन, पर्यटन, आदि इस उद्योग से संबंधित हैं।

सेवा और आतिथ्य के बीच अंतर क्या है?

अर्थ:

सेवा एक अमूर्त उत्पाद जिसे आप ग्राहकों को प्रदान करते हैं

आतिथ्य इसका अर्थ है कि आप अपने ग्राहकों के साथ किस तरह से व्यवहार करते हैं।

बनाम भावनाओं की आवश्यकता: सेवा

में ग्राहक की जरूरतों को पूरा करना भी शामिल है

आतिथ्य यह है कि सेवा प्राप्त करते समय आप अपने ग्राहकों को कैसे महसूस करते हैं

प्रतिकृति: सेवा

आप अन्य प्रतियोगियों द्वारा प्रतिलिपि की जा सकती हैं

आतिथ्य जो आपके व्यवसाय को अनूठा बनाता है

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