माल और सेवाओं के बीच का अंतर

माल बनाम सेवाएं

वस्तुओं और सेवाओं के बीच अंतर बुनियादी विषयों जैसे कि अर्थशास्त्र के विषय में चर्चा की गई है। यदि आप अपने परिवार के बजट पर हर महीने आपके द्वारा खर्च किए गए पैसे को देखते हैं, तो आप सामानों पर खर्च किए गए धन में आसानी से बिछा सकते हैं और सेवाओं पर खर्च किए गए धन गैस, पानी और बिजली जैसे सभी उपयोगिता बिल आपको विभिन्न सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं हैं, जबकि सामानों के रूप में बाज़ार से वर्गीकृत गैजेट या उपकरण के अलावा सभी किराने का सामान। किसी देश द्वारा उत्पादित सभी वस्तुओं और सेवाओं का अध्ययन अर्थशास्त्र के अध्ययन में एक महत्वपूर्ण अवधारणा है और एक साथ वे एक महत्वपूर्ण आर्थिक सूचक को देश के सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) के रूप में जाना जाता है। माल और सेवाओं में अंतर है जो इस लेख में चर्चा की जाएगी।

आपके द्वारा बाज़ार से खरीदा गया मोबाइल माल का एक उदाहरण है, जबकि आप जिस कंपनी से अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं, उसके माध्यम से कॉल करना या प्राप्त करना सेवाओं की एक उदाहरण है। घर पर खाना पकाने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले स्टोव, सामान के रूप में वर्गीकृत होता है, जबकि आप जो गैस खरीदते हैं वह हर महीने या तो ईंधन के रूप में उपयोग करने के लिए सेवाओं का उदाहरण है। इसी तरह, आप रेफ्रिजरेटर जो बाजार से खरीदते हैं वह माल होता है, जबकि इसे चलाने के लिए जरूरी बिजली की जरूरत होती है जिसे सेवाओं के रूप में जाना जाता है। इन उदाहरणों ने आपको एक विचार दिया होगा कि एक अच्छा क्या है और क्या सेवा है मैकडॉनल्ड्स में खाने वाले बर्गर या सड़क के किनारे की दुकान में आप जो कोक पीते हैं वह शुद्ध वस्तु का उदाहरण है। शुद्ध सेवाओं के उदाहरण डॉक्टर, वकील, बीमा एजेंटों द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली सेवाएं हैं, और इसी तरह।

सामान क्या हैं?

यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट होता है कि माल उतने उत्पाद होते हैं जो मूर्त होते हैं और जो कि आप अपने हाथ में रख सकते हैं या कम से कम शारीरिक रूप से देख सकते हैं सामान ऐसे उत्पाद होते हैं जो बाज़ार में बेचे और खरीदे जाते हैं। किसी भी उत्पाद का सेवा हिस्सा आम तौर पर खरीद के बाद शुरू होता है। आप एक एयर कंडीशनर खरीदते हैं और फिर आप उत्पाद के रख-रखाव और मरम्मत के लिए विक्रेता द्वारा प्रदान की गई सेवाओं पर निर्भर होते हैं। एक अच्छा का स्वामित्व हस्तांतरणीय है इसका मतलब है, एक बार जब आप एक अच्छा खरीदते हैं, तो यह आपकी है उदाहरण के लिए, आप मोटरबाइक खरीदते हैं फिर, मोटरबाइक आपकी है क्योंकि विक्रेता द्वारा स्वामित्व आपके पास स्थानांतरित कर दिया गया है। फिर, हम माल के उत्पादन में ग्राहक की भागीदारी को देख सकते हैं। उत्पादक वस्तुओं में ग्राहक की भागीदारी बहुत कम है उदाहरण के लिए, यदि आप मोबाइल फोन लेते हैं, तो कंपनी तय करती है कि वे इसे कैसे डिजाइन करेंगे। ज़रूर, ग्राहक यह बता सकते हैं कि वे एक नए फ़ोन पर क्या देखना चाहते हैं, लेकिन इन सभी सुविधाओं को अंतिम उत्पाद में शामिल नहीं किया गया है।कंपनी तय करती है कि सबसे अच्छा क्या है और पैदा करता है। एक अच्छा का मूल्यांकन आसान है अच्छा ठोस है, और आप एक कसौटी बना सकते हैं और इसके अनुसार अच्छे का मूल्यांकन कर सकते हैं।

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सामान ठोस हैं

सेवाएं क्या हैं?

दूसरी तरफ, सेवाओं में ज्यादातर अमूर्त हैं और अधिकांश मामलों में, शारीरिक रूप में नहीं देखा जा सकता है। सरल शब्दों में, सेवाओं को किसी के लिए कुछ करने का एक कार्य दर्शाता है हालांकि, सेवा का स्वामित्व हस्तांतरणीय नहीं है। उदाहरण के लिए, सोचें कि आप एक ट्रेन टिकट खरीदते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि ट्रेन आपकी है इसका मतलब यह है कि आप ट्रेन द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा का उपयोग करने के लिए मिलते हैं। बस इतना ही। कोई स्वामित्व स्थानांतरित नहीं है। जब ग्राहक भागीदारी की बात आती है, तो सेवाओं में ग्राहक अधिक शामिल होते हैं। उदाहरण के लिए, एटीएम मशीन के बारे में सोचें। इसकी सेवा प्रदान करने के लिए एटीएम मशीन ग्राहक की पूरी भागीदारी की आवश्यकता है। विभिन्न सेवाओं का मूल्यांकन करना मुश्किल है अलग-अलग व्यक्तियों या कंपनियां जो एक ही सेवा प्रदान करती हैं उन्हें अलग-अलग तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसलिए, यह तय करने के लिए एक मानदंड है कि सेवा अच्छा है या नहीं, यह कठिन है। उदाहरण के लिए, दो नाई की दुकानों ले लो। एक नाई की दुकान में सभी नए उपकरण हैं दूसरा नहीं है हालांकि, दोनों ही ग्राहकों की एक ही राशि मिलती है इसलिए, सेवा दोनों में अच्छा होना चाहिए। फिर भी, आप दोनों का मूल्यांकन करने के लिए एक सामान्य मानदंड नहीं बना सकते

ट्रेन एक सेवा प्रदान करता है

माल और सेवाओं में क्या अंतर है?

• सामान मूर्त होते हैं जबकि सेवाएं अकल्पनीय होती हैं

माल की गुणवत्ता, एक बार उत्पादित, भिन्न नहीं है हालांकि, सेवाओं की गुणवत्ता सेवा प्रदाता पर निर्भर है और बहुत भिन्न हो सकती है

• आप खुद के सामान हैं, लेकिन आप सेवाओं का उपयोग करते हैं

माल की स्वामित्व हस्तांतरणीय है सेवाओं का स्वामित्व हस्तांतरणीय नहीं है

• सेवाओं में ग्राहक की भागीदारी माल की तुलना में उल्लेखनीय रूप से अधिक है।

• सेवाओं का मूल्यांकन करने से सामान का मूल्यांकन करना आसान है

• सामानों में इन्वेंट्री हैं ये वस्तुएं दिखाती हैं कि कितने सामान थे, कितने बेचे गए और कितने रहते थे। हालांकि, सेवाओं की सूची नहीं है क्योंकि सेवा के अनुरोध पर ही प्रदान किया जाता है। इसलिए, उत्पादन प्रक्रिया क्रम से शुरू होती है

माल की तुलना में सेवाओं में समय अधिक महत्वपूर्ण है इसका कारण यह है, एक सेवा, उत्पादन और उपभोग में एक ही समय में होता है। यदि सेवा देर हो गई है, तो यह एक देरी है माल की इस समस्या के रूप में वे पहले से ही उत्पादित नहीं हैं

• सेवाएं माल की बिक्री पर प्रभाव पड़ती हैं, लेकिन माल सेवाओं की बिक्री को प्रभावित नहीं कर सकते हैं

छवियाँ सौजन्य:

1. चेुओगोइओमीडिया द्वारा माल (सीसी बाय-एसए 3. 0)
2. ब्रिटिश रेल क्लास 390 इलेक्ट्रिक मल्टीपल यूनिट ट्रेन वर्जिन ट्रेन में लैनर्टबोक्स (सीसी बाय-एसए 3. 0)