उत्पाद विपणन और सेवा विपणन के बीच अंतर | उत्पाद विपणन बनाम सेवा विपणन
मुख्य अंतर - उत्पाद विपणन बनाम सेवा विपणन
उत्पाद विपणन और सेवा विपणन के बीच मुख्य अंतर यह है कि उत्पाद विपणन मूर्त, सुन्दर और मापन योग्य उत्पादों से संबंधित है जबकि सेवा विपणन सेवाओं से संबंधित हालांकि, उत्पाद विपणन और सेवा विपणन के बीच अंतर केवल उत्पाद और सेवा के बीच मतभेदों का उल्लेख नहीं करता है; यह भी चिंतित है कि ग्राहकों की आवश्यकताओं को कैसे संतुष्ट किया जाता है एक उत्पाद या सेवा का उपयोग अलगाव में किया जा सकता है, लेकिन सबसे अधिक उदाहरणों में, प्रत्येक व्यक्ति को सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए दूसरे को पूरक करता है। इस वजह से, विपणन उत्पादों और सेवाओं में कई समानताएं हैं उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां उत्पाद प्रदान करता है, लेकिन ग्राहक दोनों उत्पाद और सेवा (प्रसव के लिए लिया गया समय, ग्राहक रिसेप्शन, गुणवत्ता, और स्वाद) के संयोजन का अनुभव करता है। इसलिए, इस इंटरकनेक्शन और निर्भरता को हमेशा विक्रेताओं द्वारा प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
उत्पाद विपणन क्या है?
उत्पाद मार्केटिंग से उत्पाद के उत्पादन की प्रक्रिया को मांग (या भविष्य की मांग) के साथ मिलती है, इसके बाद उस उत्पाद को बढ़ावा और बेचते हैं हालांकि उत्पादन का शाब्दिक उत्पाद प्रबंधन से संबंधित है, मांग या जरूरत की पहचान उत्पाद विपणन का हिस्सा है, जहां प्रतिक्रिया का लुप ग्राहक संपर्क से अवशोषित होता है। यही कारण है कि हमने उत्पाद विपणन की समग्र तस्वीर के उत्पादन को शामिल किया है। एक उत्पाद होना चाहिए:
ग्राहकों कौन होगा? (सेगमेंटेशन)
- हम ग्राहकों से कैसे संपर्क कर सकते हैं? (वितरण) किस कीमत पर हम अपने उत्पादों में पिच रहे हैं?
- उत्पाद विपणन प्रबंधकों को ग्राहक टिप्पणियों और प्रतिक्रिया के बारे में संगठन को सूचित करने के लिए उत्तरदायी हैं, जो उपरोक्त सूचीबद्ध सवालों के जवाब देने में सहायता करेगा। उत्पाद विपणन को उत्पाद जीवन चक्र को समझना होगाप्रत्येक उत्पाद में पूर्व-अपनाने, विकास, परिपक्वता और गिरावट की स्थिति है। इस चक्र को समझकर, संगठन की स्थिरता के लिए उत्पादों को बदला जा सकता है या पुनर्गठन किया जा सकता है।
- सर्विस मार्केटिंग क्या है?
अमूर्त बातचीत के समय व्यथित
दोहराने के लिए मुश्किल
पेटेंट के लिए मुश्किल
- मुश्किल मापने के लिए
- ग्राहक के लिए एक अनुभव
- विक्रेता से अतुलनीय
- सर्विस मार्केटिंग या तो व्यापार से व्यवसाय (बी 2 बी) या उपभोक्ता को व्यापार (बीसीसी) हो सकता है। सर्विस मार्केटिंग के उदाहरण बैंकिंग, आतिथ्य, परिवहन, स्वास्थ्य देखभाल, व्यावसायिक सेवाओं और दूरसंचार हैं।
- उत्पाद विपणन और सेवा विपणन के बीच अंतर क्या है?
- अब हम उत्पाद विपणन और सेवा विपणन
- परिभाषा
उत्पाद विपणन के बीच तुलना और इसके विपरीत होंगे:
उत्पाद विपणन मांग (या उम्मीद की मांग) के साथ उत्पाद के उत्पादन की प्रक्रिया है, को बढ़ावा देने, और बिक्री वह उत्पाद
सर्विस मार्केटिंग:
सर्विस मार्केटिंग एक पेशाब की कीमत पर एक सेवा, प्रचार और ग्राहक अनुभव प्रदान करने की उत्पत्ति है।
प्रसाद के स्वरूप उत्पाद विपणन:
उत्पाद विपणन उन उत्पादों से संबंधित है जो मूर्त, स्नेही, दोहराने योग्य (प्रतिकृति), मापने योग्य, डेटा द्वारा नियंत्रित गुणवत्ता और पेटेंट के लिए संभव है। सर्विस मार्केटिंग:
सर्विस मार्केटिंग उन सेवाओं से सम्बंधित है जो अमूर्त हैं, इंटरएक्शन के दौरान उपभोग की जा रही हैं, पेटेंट करना मुश्किल है, मापना मुश्किल है, ग्राहक के लिए एक अनुभव और विक्रेता से अविभाज्य है।
लागत या मूल्य गणना उत्पाद विपणन:
डेटा और मात्रा एक उत्पाद की एक सटीक लागत के लिए उपलब्ध होगी। इसलिए, यह मार्कअप और कीमतों को सेट करना आसान होगा। इसके अलावा, एक ही उत्पाद के प्रतिद्वंद्वियों के बीच कीमत भिन्नता काफी भिन्न नहीं हो सकती है। सर्विस मार्केटिंग:
कीमत का अनुमान है क्योंकि शुद्ध सेवा की सटीक लागत अज्ञात है। इसलिए, सेवा प्रदाताओं के बीच कीमतों में काफी अंतर हो सकता है
व्यवहार व्यवहार करें उत्पाद विपणन:
आवेग की खरीदारी को ट्रिगर करने के लिए विपणन किए गए उत्पादों को तैनात किया जा सकता है। आवेग खरीद अग्रिम में योजना के बिना सामान खरीद रहा है; यह अचानक निर्णय है उदाहरण के लिए, जब हम एक मॉल से गुजरते हैं तो हम एक पोशाक खरीद सकते हैं, अगर वह हमें आकर्षित करती है इसकी आवश्यकता हो सकती है या नहीं भविष्य की उपयोग जैसे खरीद के लिए औचित्य हो सकता है सेवा विपणन:
आवेग खरीद शायद ही कभी मौजूद है। उदाहरण के लिए, कोई भी व्यक्ति बिना किसी आवश्यकता के ऋण के लिए किसी फिल्म को देखकर बैंक जाना चाहता है।एक सेवा को अपने सहज उपयोग के रूप में खरीदने की आवश्यकता होना चाहिए, न कि भविष्य के उपयोग के लिए। लेकिन, सेवा विपणन में, विक्रेता कुछ सेवा के लाभों की व्याख्या कर सकता है और ग्राहक को बीमा जैसे खरीद के लिए राजी कर सकता है।
लेकिन, ज्यादातर मामलों में उत्पाद विपणन सेवा विशेषताओं का इस्तेमाल करता है और सेवा विपणन बिक्री के लिए उत्पादों का इस्तेमाल करता है। हालांकि हम उत्पाद विपणन कहते हैं, यह अनिवार्य रूप से एक शुद्ध ठोस नेटवर्क नहीं है और विस-विपरीत यह स्पष्ट रूप से ध्यान आकर्षित करने की आवश्यकता है छवि सौजन्य: पिक्से
