आईटीआईएल वी 2 और आईटीआईएल वी 3 के बीच का अंतर
आईटीआईएल वी 2 बनाम आईटीआईएल वी 3 आईटीआईएल वी 2 और आईटीआईएल वी 3 आईटी सर्विस मैनेजमेंट के क्षेत्र में मानक हैं। आईटी सेवा प्रबंधन के क्षेत्र में, सूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी (आईटीआईएल) ने आज लगभग पंथ का दर्जा हासिल कर लिया है और आईएसओ मानकों के समान ही तरंग दैर्ध्य में बोली जाती है। आईटीआईएल आईटी सेवा प्रबंधन में सेवाओं की बात करने के लिए एक अंतरराष्ट्रीय मानक बन गया है। सर्वोत्तम प्रथाओं को प्रोत्साहित करने के लिए आईटीआईएल 1 9 80 में प्रकाशित हुआ था। आईटीआईएल वी 2 2000 में आया था और आईटीआईएल वी 3 2007 में प्रकाशित हुआ था। यह महसूस किया जा रहा था कि कारोबारी माहौल में बढ़ती जटिलताओं के साथ, आईटीआईएल वी 2 अच्छी तरह से उद्योग की सेवा नहीं कर पा रहा था और इतने बड़े बदलावों से आईटीआईएल वी 3 पेश किया गया था। आईटीआईएल वी 2 की तुलना में हम आईटीआईएल वी 3 में सबसे महत्वपूर्ण बदलाव देखें।
आईटीआईएल वी 2 और आईटीआईएल वी 3 के बीच प्रमुख मतभेद <3 आईटीआईएल वी 3 में, सेवा संचालित जीवनशैली और दिशानिर्देशों के प्रति एक निर्णायक बदलाव है जो प्रकृति में निर्देशात्मक प्रतीत होते हैं। जबकि आईटीआईएल वी 2 ने प्रक्रियाओं में सुधार करने के तरीकों और तरीकों से कम कर दिया, जबकि आईटीआईएल वी 3 पूरी तरह हॉग और स्पष्ट रूप से स्पष्ट करता है कि कार्यकुशलता बढ़ाने के लिए किए जाने वाले सभी चीजों में विस्तार किया जाएगा।साथ में, उद्योग निवेश पर रिटर्न में सुधार के तरीकों पर दिशानिर्देश जोड़ने के लिए आईटीआईएल का अनुरोध कर रहा था। यह आभारी है और शायद यह आईटीआईएल वी 2 और आईटीआईएल वी 3 के बीच निर्णायक अंतर है क्योंकि यह दिखाया गया है कि एक संगठन आरओआई कैसे बेहतर कर सकता है।
स्ट्रक्चरल परिवर्तन
आईटीआईएल पुस्तकालय में अब 5 वॉल्यूम शामिल हैं जो सेवा रणनीति, सर्विस डिज़ाइन, सर्विस ट्रांजिशन, सर्विस ऑपरेशन, और नयी सर्विस सुधार हैं।आईटीआईएल वी 3 मुख्य भूमिकाओं और जिम्मेदारियों पर जोर देता है और पूरे जीवनचक्र में संचार की भूमिका पर बल देता है। एक और अंतर जो एक उपयोगकर्ता महसूस कर सकता है प्रक्रिया मॉडल पर तनाव है और घटक भागों को ढूंढ रहा है। निरंतर सेवा सुधार पर अंतिम अध्याय में, यह समझाया गया है कि प्रक्रिया सुधार मॉडल और सूचकांक मीट्रिक सुधारों का उपयोग कैसे किया जा सकता है।
-3 ->
आईटीआईएल वी 2 से आईटीआईएल वी 3 से कुछ उच्च स्तर के विकास हैं जो आसानी से उपयोगकर्ता द्वारा महसूस किए जाते हैं। इन्हें निम्नलिखित तरीके से सर्वोत्तम रूप से वर्णित किया जा सकता है।
आईटीआईएल वी 2आईटीआईएल वी 3
| संरेखण | एकता |
| मूल्य प्रबंधन बदलें | मूल्य सेवा डेस्क एकीकरण |
| रैखिक सेवाएं कैटलॉग | गतिशील सेवा पोर्टफोलियो |
| एकीकृत प्रक्रियाओं का संग्रह | सेवा प्रबंधन जीवनचक्र |
सिफारिश की |
