पारस्परिक और संचार कौशल के बीच अंतर | इंटरवर्सल बनाम कम्युनिकेशन स्किल्स
इंटरवर्सल बनाम संचार कौशल
पारस्परिक कौशल और संचार कौशल के बीच का अंतर इस तथ्य पर आधारित है कि एक दूसरे का सबसेट है पारस्परिक और संचार कौशल व्यवसायों में और औद्योगिक सेटिंग के भीतर दो अमूल्य संपत्ति हैं। यही कारण है कि अधिकांश नियोक्ता उन कर्मचारियों की भर्ती में दिलचस्पी रखते हैं जो पारस्परिक और संचार कौशल रखते हैं ताकि यह उनकी उत्पादकता को बढ़ावा दे सके और अनुकूल काम करने का माहौल बना सके। ज्यादातर लोग एक ही कौशल सेट के रूप में इन दो कौशलों को मानते हैं, क्योंकि संचार और संपर्क ओवरलैपिंग अवधारणाओं हैं। कुछ हद तक, यह सच है क्योंकि पारस्परिक कौशल और संचार कौशल के बीच की रेखा कभी-कभी धुंधली हो सकती है। हालांकि, पारस्परिक कौशल में एक कर्मचारी की क्षमता दूसरों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करने की क्षमता शामिल है इसमें संचार कौशल से रवैये लेकर एक व्यापक कौशल सेट शामिल है। संचार कौशल, दूसरी तरफ, वह क्षमता तक ही सीमित होती है जो एक कर्मचारी को तब होता है जब संचार के बारे में आता है। यह दो शब्दों के बीच मुख्य अंतर है इस अनुच्छेद के माध्यम से हमें आगे अंतर की जांच करनी चाहिए।
पारस्परिक कौशल क्या हैं?
पारस्परिक कौशल से विभिन्न क्षमताओं का उल्लेख किया जाता है जिसे एक कर्मचारी को विकसित करने की आवश्यकता होती है ताकि वह अन्य कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत कर सके बस इन कौशलों को दूसरों के साथ मिलाने में कर्मचारी की सहायता करते हैं पारस्परिक कौशल में उस तरीके को शामिल किया गया है जिसमें एक संचार, इंटरैक्ट, व्यवहार, आदि शामिल हैं। उनका दृष्टिकोण, संचार, और पारस्परिक कौशल अच्छे पारस्परिक कौशल के साथ एक कर्मचारी संगठन के भीतर बेहतर प्रदर्शन करने का एक बेहतर मौका है क्योंकि वह अन्य बहुत अच्छी तरह से साथ आता है। हालांकि, यहां तक कि एक ऐसे व्यक्ति के पास जो बहुत अच्छा पारस्परिक कौशल नहीं रखता है, वह काम करने का प्रबंधन कर सकता है, लेकिन उसके पास सकारात्मक दृष्टिकोण और संतोष नहीं हो सकता है।
अच्छे पारस्परिक कौशल के साथ एक कर्मचारी आत्मविश्वास को प्रदर्शित करता है। दूसरों के साथ उनका संचार बहुत प्रभावी है गैर मौखिक संचार के मामले में भी, वह एक सकारात्मक छवि प्रस्तुत करता है नेत्र संपर्क, आसन, इशारों के माध्यम से, वह एक पेशेवर छवि देता है एक अन्य महत्वपूर्ण कौशल एक प्रभावी तरीके से समस्याओं को हल करने की क्षमता है। जब कोई कर्मचारी जिम्मेदार होता है और उसके कार्यों के लिए जवाबदेह होता है, तो उसके लिए समस्याएं हल करना आसान होता हैउनका आचार संहिता और पेशेवर व्यवहार उसे सकारात्मक ढंग से दूसरों के साथ बातचीत का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। कुल मिलाकर, संगठनात्मक सेटिंग्स में कर्मचारियों के संचालन में पारस्परिक कौशल महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यह एक भी कौशल नहीं है, लेकिन कौशल का एक सेट है जिसे कर्मचारियों को महान कर्मचारियों के रूप में विकसित करने की आवश्यकता होती है।
संचार कौशल क्या हैं?
कम्युनिकेशन कौशलों में एक कर्मचारी को दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से संचार करने की क्षमता है संचार में विस्तृत श्रेणी शामिल है क्योंकि इसमें मुखर और लिखित संचार भी शामिल है। एक संगठनात्मक सेटिंग के भीतर, संचार को एक महत्वपूर्ण जीवन शक्ति माना जा सकता है। इसका कारण यह है कि उचित संचार के बिना, कार्य प्रक्रिया बाधित हो जाती है। हालांकि, प्रभावी संचार कौशल सभी सामाजिक स्थितियों में उपयोगी हैं और अकेले संगठनात्मक वातावरण तक ही सीमित नहीं रह सकते हैं।
प्रभावी संचार कौशल में सटीकता और स्पष्टता शामिल है अगर कोई कर्मचारी स्पष्टता और सटीकता के साथ संवाद करने में असमर्थ है, तो वह जो दूसरों को प्रदान करता है वह जानकारी भ्रामक है इसके अलावा, संचार ही नहीं बोल रहा है, बल्कि सुनना भी है। जब कोई कर्मचारी आत्मविश्वास और स्पष्टता के साथ सुने और बोल सकता है, तो वह अपने विचारों को प्रभावी ढंग से संवाद कर सकता है यही कारण है कि ज्यादातर संगठनों में अच्छे संचार कौशल को कर्मचारियों की मांग की एक सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में माना जाता है। यह दर्शाता है कि पारस्परिक कौशल और संचार कौशल समान नहीं हैं और दो अलग-अलग कौशल सेटों का उल्लेख करते हैं।
संचार कौशल सही ढंग से संचार कर रहे हैं
पारस्परिक और संचार कौशल के बीच अंतर क्या है?
• पारस्परिक और संचार कौशल की परिभाषाएं:
• पारस्परिक कौशल विभिन्न क्षमताओं का उल्लेख करती है जिसे किसी कर्मचारी को विकसित करने की आवश्यकता होती है ताकि वह अन्य कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत कर सके।
• संचार कौशल उस क्षमता का उल्लेख करती है जिसे किसी कर्मचारी ने दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में किया है
• महत्व: • दोनों पारस्परिक और संचार कौशल कर्मचारियों में मांग की गई शीर्ष प्राथमिकताओं के रूप में माना जाता है।
• फोकस: • पारस्परिक कौशल में विभिन्न प्रकार के कौशल शामिल हैं जो रवैये से प्रभावी संचार के लिए होते हैं।
• संचार कौशल, हालांकि, विशेष रूप से संचार पहलू पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
• परिणाम: • व्यक्तिगत कौशल विशेष रूप से समूह कार्य के मामले में अन्य कर्मचारियों के साथ सकारात्मक संबंध बनाने के लिए व्यक्तिगत कौशल की सहायता करती है।
• प्रभावी संचार के निर्माण के लिए संचार कौशल केवल इतनी दूर जाते हैं
• कौशल सेट: • पारस्परिक कौशल में जवाबदेही, समस्या सुलझाने, जिम्मेदारी, प्रबंधन भी शामिल है
• हालांकि, उपर्युक्त पहलुओं को संचार कौशल में नहीं देखा जा सकता है।
छवियाँ सौजन्य:
नेशनलकोरफोरन्योरिक्स के न्योरोथिक्स कर्मचारी (सीसी BY-SA 3. 0)
यूपी 666 द्वारा संचार प्रमुख आयाम योजना (सीसी द्वारा 2. 5)
