मौखिक और गैर-मौखिक संचार के बीच का अंतर बीच में अंतर

संचार क्या है?

अगर हम इसे शब्दों के सबसे सरल शब्दों में डालते हैं तो हम दो या अधिक दलों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हुए संचार को परिभाषित कर सकते हैं। हालांकि, बढ़ती और कभी विकसित तकनीकों की आज की दुनिया में, संचार के तरीके कभी भी बढ़ रहे हैं। ट्विटर जैसे मीडिया प्लेटफार्मों के साथ; Instagram और फेसबुक संचार सार्वजनिक आंखों में कम व्यक्तिगत और बहुत अधिक होता जा रहा है लेकिन इन सभी के भीतर अभी भी संचार के तीन प्रमुख रूप हैं; मौखिक, गैर मौखिक और लिखित यह इन तीन श्रेणियों के भीतर है जो हम सुविधाओं को देखने में सक्षम हैं और समझते हैं कि उन्हें प्रभावी तरीके से संवाद करने के लिए कैसे उपयोग करें।

गैर-मौखिक संचार क्या है?

कभी-कभी दो लोगों के बीच संचार की पहली पंक्ति गैर-मौखिक संचार है यह अक्सर आपको किसी व्यक्ति की पहली छाप देता है, जिस तरह से वे खड़े होते हैं या बैठते हैं, उनके हाथ कैसे पकड़ते हैं, चेहरे का भाव दिखाते हैं या उनकी आंखों की दृष्टि की रेखा इन सब बातों से आप एक व्यक्ति के बारे में और अधिक जानकारी दे सकते हैं, जो उनके साथ एक घंटा की बातचीत से अधिक है। यह आम तौर पर होता है क्योंकि लोग यह नहीं मानते हैं कि वह स्वयं कैसे शारीरिक रूप से पेश कर सकते हैं क्योंकि वे इतना कह रहे हैं कि वे क्या कह रहे हैं।

गैर-मौखिक संचार की विभिन्न विशेषताओं को वास्तव में समझने के लिए इसे क्या करना है। सबसे पहले बात करना हमारे शरीर की भाषा है, विशेष रूप से हमारे आसन से हमें एक व्यक्ति के बारे में क्या जानकारी मिलती है परंपरागत रूप से, जो व्यक्ति सीधे अपने सिर के ऊपर खड़ा होता है, वे खुद पर भरोसा रखते हैं, उनके पास स्वयं और उनकी क्षमताओं के बारे में कुछ संदेह है या वे खुद पर गर्व महसूस कर रहे हैं या जो कुछ उन्होंने पूरा किया है यह वह जगह है जहां हमें वाक्यांश "अपना सिर ऊंचा रखें" [i] जब लोगों को कुछ प्रोत्साहन की ज़रूरत होती है यदि आप अपने आप को किसी निश्चित तरीके से दुनिया में पेश करते हैं, तो वे आपके अनुसार उत्तर देंगे; जो केवल आपकी उपलब्धियों की भावनाओं को सुदृढ़ करने के लिए काम करेगा

ध्यान देने की अगली बात यह है कि हम इशारों का इस्तेमाल करते हैं। इशारों, हम बातचीत के दौरान हमारे हाथों को आगे बढ़ने के तरीके हैं और कभी-कभी हम उन्हें बातचीत के स्थान पर उपयोग करते हैं। हम अपने हाथों से संचार से जन्म से प्रोग्राम किए जाते हैं, जो कि बच्चों को अपने हाथों का उपयोग करने में असमर्थ हैं, वे हमें बताएं कि वे क्या चाहते हैं यहां तक ​​कि स्टॉक इशारों है कि हम दुनिया में हमारे स्थान के अनुसार सीखते हैं लेकिन आपको सावधान रहना होगा कि आप उन्हें किसी अन्य संस्कृति में कैसे उपयोग करते हैं क्योंकि उनका एक बहुत अलग अर्थ हो सकता है। उदाहरण के लिए; यूके और अमरीका में अपनी अगली उंगली और अंगूठे और अपनी उंगलियों को सीधे ऊपर [ii] के साथ एक सर्कल बनाकर संकेत दिया कि सब कुछ "ए-ओके" हैहालांकि, रूस, ब्राजील और जर्मनी जैसे देशों में यह प्रतीक "अश्शोल" का अर्थ है, निश्चित रूप से ऐसा नहीं है कि आप मिश्रित करना चाहते हैं!

अंत में, हम गैर-मौखिक संचार की मुख्य विधि के रूप में चेहरे के भाव को देखते हैं हमारे पास सात मूलभूत अभिव्यक्तियां हैं जो हम दिखा सकते हैं; खुशी, उदासी, आश्चर्य, क्रोध, अवमानना, डर और घृणा [iii] अन्य सभी भावनाएं इन मूल विचारों से विकसित होती हैं हमारे चेहरे का भाव बहुत सूक्ष्म हो सकता है और यद्यपि हम में से कुछ हमारे चेहरे पर हमारी मांसपेशियों की स्थिति को बदलकर महसूस कर रहे भावना को छिपाने में सक्षम हो सकते हैं, हम कभी-कभी यह भूल सकते हैं कि हमारी आँखें बहुत दूर देती हैं कभी "आपकी आँखों से मुस्कुरा" वाक्यांश सुना है? [iv] हमारी आंखें हमारे चेहरे का असली तारा है जब हम भावनाओं को दिखाते हैं और जब हम आनंद दिखा रहे हैं और यहां तक ​​कि हमारी आंखों को हँसते हैं तो वह चीजें हैं जो दूसरे व्यक्ति को बताती हैं कि हमारी अभिव्यक्ति असली है या नहीं हमारी आंखों के आसपास हमारी हंसी की रेखाएं केवल तभी दिखाई देंगी जब हम वास्तव में मुस्कुराते हुए और हँसते हैं क्योंकि ये निश्चित मांसपेशियों द्वारा शुरू हो रहे हैं। तो अगली बार जब कोई आपके मजाक पर हंसता है, तो उनकी आंखों की जांच करें।

मौखिक संचार क्या है?

तो हम समझते हैं कि कुछ भी कहने के बिना कैसे संवाद करें, तो भाषा की आवश्यकता क्यों है? अच्छी तरह से, इशारा और अभिव्यक्ति के माध्यम से हर चीज को संप्रेषित नहीं किया जा सकता है, भाषा हमेशा बढ़ती जा रही है और हम अपने संदेश को पूरा करने के नए तरीकों को खोज रहे हैं। मौखिक संचार के बारे में सोचने के लिए कई विशेषताएं हैं, लेकिन विशेष रूप से हम जिस तरह से संचार खोलते हैं, उस पर विचार करना चाहिए, जिस तरह से हम किसी व्यक्ति की पहली छाप पाने के लिए गैर-मौखिक इशारों का उपयोग करते हैं, जिस तरह से कोई भी आपको स्वयं को परिचय कर सकता है आप किस प्रकार के व्यक्ति हैं, इसका वास्तविक संकेत देता है उदाहरण के लिए; निम्नलिखित सभी एक ही बात कह रहे हैं लेकिन बहुत अलग तरीके से।

1. सुप्रभात, मैं श्री जॉन्सटन हूं
2. नमस्ते, मैं जॉन्सटन हूं < सुबह, मैं विधेयक
3. विधेयक < सबसे पहले एक बहुत ही औपचारिक और व्यवसाय बैठक के लिए उपयुक्त है या नौकरी की साक्षात्कार, दूसरा और अधिक आकस्मिक है और अक्सर परिचित सेटिंग में आंतरिक परिचय की स्थिति में - शायद विभागों में हो सकता है तीसरा अनौपचारिक है और इसका उपयोग एक ऐसी संरचना में किया जाएगा जहां औपचारिकताओं को महत्वपूर्ण नहीं देखा जा सकता है, यह हो सकता है कि यह एक व्यापारिक स्थिति में उपयोग किया जाता है जहां नियोक्ता के अपने कर्मचारियों के साथ एक मैत्रीपूर्ण संबंध होता है। चौथा और अंतिम उदाहरण हमें कई चीजें बता सकते हैं; यह हो सकता है कि इस व्यक्ति के पास ऐसे औपचारिकताओं के लिए समय नहीं है जैसा कि परिचय है या वे परिचय में कोई मूल्य नहीं रखते हैं और केवल वार्तालाप के मुद्दे पर सीधे बैठना चाहते हैं। इन सभी शब्दों में चुना गया शब्द व्यक्ति की एक छाप देते हैं और आपको इसके लिए सबसे उपयुक्त भाषा चुनने की अनुमति देते हैं।
4. संचार इन विभिन्न विशेषताओं में से सिर्फ एक का उपयोग करने के बारे में नहीं है, यह ऊपर संदेश के संदेश को व्यक्त करने के लिए है, जिसे आप दूसरों को सुनना चाहते हैं जैसा स्वसंपूर्ण अभ्यास संचार बहुत एक आयामी हो सकता है और इसका मतलब पूरी तरह से खो सकता है, लेकिन चेहरे का भाव, इशारों और भाषा का उपयोग करके यह सुनिश्चित होगा कि आपके श्रोताओं को यह सुनना चाहिए कि आप उन्हें अपने संदेश के बारे में अपना संक्षिप्त विवरण बनाने के बजाय सुनना चाहते हैं।