टीक्यूएम और टीक्यूसी के बीच का अंतर | टीक्यूएम बनाम टीक्यूसी
टीक्यूएम बनाम टीक्यूसी
गुणवत्ता को हर संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण अवधारणा माना जा सकता है। इसे एक माप के रूप में व्यक्त किया जा सकता है जिसका उपयोग किसी विशेष उत्पाद या सेवा के मानक का अनुमान लगाने में किया जाता है। 1 9 50 में, गुणवत्ता प्रबंधन डॉक्टर एडवर्ड डेमिंग के पिता ने गुणवत्ता के रूप में परिभाषित गुणवत्ता के उद्देश्य के लिए फिट बैठता है। दोनों टीक्यूएम और टीक्यूसी सीधे गुणवत्ता के साथ जुड़े हुए हैं टीक्यूएम कुल गुणवत्ता प्रबंधन के लिए खड़ा है और टीक्यूसी कुल गुणवत्ता नियंत्रण के लिए है। हालांकि, टीक्यूएम और टीक्यूसी के बीच अंतर है
टीक्यूएम (कुल गुणवत्ता प्रबंधन) क्या है?
टीक्यूएम प्रणाली में कचरे को नष्ट करने और गैर-मूल्य जोड़ने संबंधी गतिविधियों को समाप्त करके उत्पादन की गुणवत्ता बढ़ाने की एक सतत प्रक्रिया है। संगठनात्मक परिप्रेक्ष्य में, एक गुणवत्ता उत्पाद गुणवत्ता प्रक्रिया के भीतर आता है, जिसका अर्थ है कि प्रक्रिया को प्रक्रिया में बनाया जाना चाहिए। इसलिए, गुणवत्ता का उत्पादन करने के लिए इस प्रक्रिया को प्रबंधित करना होगा। टीक्यूएम में कुछ महत्वपूर्ण तत्व शामिल हैं जैसे सतत सुधार, ग्राहक फोकस, कर्मचारी सशक्तिकरण, गुणवत्ता के उपकरणों का उपयोग, उत्पाद डिजाइन, प्रक्रिया प्रबंधन और आपूर्तिकर्ता गुणवत्ता प्रबंधन।
टीक्यूएम की प्रमुख विशेषताओं में से एक अपने ग्राहकों पर कंपनी का फोकस है लक्ष्य पहले की पहचान करने और ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सबसे पहले है। यहां तक कि अनूठी विशेषताओं वाला उत्पाद मूल्यवान नहीं है, अगर यह ग्राहक की आवश्यकता नहीं है। इसलिए, यह इंगित करता है कि गुणवत्ता ग्राहक संचालित है वैश्वीकरण के प्रभाव के साथ, यह निर्धारित करना बहुत मुश्किल है कि ग्राहक ग्राहकों की अलग-अलग धारणाओं के साथ क्या चाहता है।
टीक्यूएम दर्शन का एक और अवधारणा निरंतर सुधार (कैज़ेन) पर केंद्रित है। Kaizen एक जापानी अवधारणा है, और यह उत्पादों और प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार सुनिश्चित करता है। इसमें उत्कृष्टता मानदंडों के प्रदर्शन के मानकों का समय-समय पर मूल्यांकन पहले से निर्धारित किया गया है और आवश्यकतानुसार सुधार की सिफारिश की गई है। यह संगठन में सभी प्रक्रियाओं की उत्पादकता, प्रभावशीलता और दक्षता के निरंतर सुधार को सुनिश्चित करता है। संगठनों में काम के माहौल में एकीकृत कई काइज़ेन कार्यक्रम हैं। इन कार्यक्रमों में 5 एस, कैज़ेन सुझाए गए सिस्टम, क्वालिटी कंट्रोल सर्कल, कुल गुणवत्ता नियंत्रण, कुल उत्पादक रखरखाव, समय-समय पर खरीदारी और उत्पादन आदि शामिल हैं। टीक्यूएम की एक और अवधारणा
कर्मचारी सशक्तिकरण
है, जिसका अर्थ है कि कर्मचारियों को निर्णय लेने का मौका दिया जाता है और पहल लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। संगठन के भीतर उच्च गुणवत्ता बनाए रखते हुए उनका योगदान महत्वपूर्ण माना जाता है।संगठनों में उपयोग किए जाने वाले गुणवत्ता वाले उपकरणों के विषय में, ऐसे सात प्रकार के उपकरण होते हैं जिनका उपयोग कारण और प्रभाव आरेख, प्रवाह चार्ट, चेकलिस्ट, नियंत्रण चार्ट, स्कैटर आरेख, पारेटो विश्लेषण और हिस्टोग्राम के रूप में किया जा रहा है। टीक्यूसी (कुल गुणवत्ता नियंत्रण) क्या है? टीक्यूसी गुणवत्ता प्रबंधन सिद्धांतों के आवेदन के बारे में है, जो व्यापारिक प्रक्रियाओं को डिजाइनिंग चरण से अंत उपयोगकर्ताओं को माल की डिलीवरी के लिए पेश करता है। इसमें गुणवत्ता प्रबंधन जैसे कैज़ेन, कैकाकू, ककुशीन, 5 एस, जेनबाशुगी से संबंधित विभिन्न जापानी तकनीकों को शामिल किया गया है जो संगठन की उत्पादकता बढ़ाने के विभिन्न तरीकों को व्यक्त करता है।
5 एस जापान में एक बहुत ही लोकप्रिय उत्पादकता सुधार कार्यक्रम है और 5 एस एसरिरी, सीटोन, सेइसो, सीकेत्सु और शित्सुक्यू के लिए है।
सेरी कार्यस्थल पर अनावश्यक वस्तुओं की छंटनी और हटाना है
सीटॉन आवश्यक वस्तुओं का अच्छा क्रम में व्यवस्था है ताकि वे आसानी से उपयोग के लिए चुने जा सकें। सीईएसओ पूरी तरह से किसी के काम की जगह को सफाई कर रहा है ताकि फर्श, मशीन या उपकरणों पर कोई धूल न हो। सीकेत्सु एक के कार्यस्थल को बनाए रख रहा है ताकि यह उत्पादक और आरामदायक हो। शित्त्सुक अच्छे काम करने की आदतों और कार्यस्थल के नियमों का सख्त अवलोकन करने के लिए लोगों को प्रशिक्षण दे रहा है। एक अच्छा 5 एस की भावना और अभ्यास के मंच के रूप में स्थापित होने के बाद, एक कंपनी तब सुपर 5 एस प्रोग्राम का विकास और क्रियान्वित कर सकती है जिसके लिए उच्चस्तरीय रचनात्मकता और काइज़ेन दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। उपरोक्त कार्यक्रमों को लागू करने से उत्पादकता में सुधार होता है, फिर से कार्य, देरी, स्नैग के लिए होने वाली अनावश्यक लागत कम हो जाती है और अंत में उत्पादन बढ़ने की गुणवत्ता बढ़ जाती है। जेनबाशगी को दुकान मंजिल उन्मुख सिद्धांत या ऑपरेशन केंद्रित सिद्धांत माना जाता है जब ऑपरेशन कार्यस्थल में कोई समस्या होती है, तो श्रमिक इसे सबसे अच्छा जानते हैं और यह कैसे हुआ है। उन्हें पता नहीं है कि उसे कैसे हल करना है, लेकिन समाधान के लिए कुछ संकेत हैं इसलिए, प्रबंधकों या इंजीनियर को वास्तविक कार्य टुकड़ा या मशीन को देखने के लिए दुकान के फर्श पर जाना चाहिए और तथ्यों या डेटा के आधार पर समस्या का समाधान करना चाहिए। संगठन की उत्पादकता बढ़ाने के लिए इन कारकों पर विचार किया जाना चाहिए। टीक्यूएम बनाम टीक्यूसी दोनों ही गुणवत्ता के साथ संबंधित अवधारणाएं हैं • ये दोनों अवधारणा विभिन्न तकनीकों के बारे में बताती हैं जो पूरे सिस्टम में गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने में उपयोग की जा सकती हैं। टीक्यूएम प्रक्रियाओं में लगातार सुधार के बारे में व्यक्त करता है, जबकि टीक्यूसी प्रक्रिया के दौरान गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने के बारे में है। तस्वीरेंः दैन पलुस्का (सीसी द्वारा 2. 0) संदर्भ:
1 आर्मस्ट्रांग, एम। (2001)
प्रबंधन तकनीकों की एक पुस्तिका लंदन: कोगन पेज लिमिटेड।
